내 동료가 직장 내 괴롭힘을 당하고 있다면 | 제3자가 피해자를 도울 수 있는 행동 가이드

직장 내 괴롭힘은 피해자 혼자만의 문제가 아니라 조직 전체를 흔드는 문제입니다. 하지만 실제 현장에서는 피해자가 신고를 망설이며 고립을 겪는 경우가 많죠. 그럴 때 동료로서 어떤 도움을 줄 수 있을까요? 

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👉작은 조직에서의 직장 내 괴롭힘 | 피해자가 회사 내부 절차가 없이도 바로 쓸 수 있는 대응법

1. 직장 내 괴롭힘 신고는 목격자도 보호받습니다

근로기준법은 피해자뿐 아니라 괴롭힘 사실을 신고하거나 조사에 협조한 사람도 보호대상으로 봅니다. 만약 신고자에 대한 불리한 처우가 있었을 경우, 단순 과태료가 아닌 형사처벌 대상(최대 징역 3년 또는 벌금 3천만 원)입니다. 신고 후 해고하거나, 좌천·승진 누락 등 인사 불이익을 주면 회사가 처벌받습니다. 

직장 내 괴롭힘 신고로 불리한 처우를 해서는 안 되는 대상
피해 근로자 뿐 아니라 신고자(피해를 입은/입지 않은), 결과적으로 괴롭힘이 인정되지 않았더라도 피해를 주장한 근로자, 신고자까지 포함

2. 제3자의 신고, 가능할까? 

직장 내 괴롭힘은 꼭 피해자가 신고해야하는 것은 아닙니다. 피해자의 신고가 아니더라도 회사가 해당 사항을 ‘인지’한 것만으로도 즉시 조사할 의무가 생기거든요. ‘개인을 대신한 개입’보다 ‘법적 의무를 촉발시키는 행위’로 인식하고 목격한 내용을 제보할 수 있습니다.

① 피해자의 의사를 존중하며 사실 전달 방식으로 알리기

“○○님이 괴롭힘을 당하고 있는 정황을 목격했습니다. 피해자가 용기를 내기 어려운 상황이지만, 반복되는 행위를 방지하기 위해 사실을 전달드립니다.”처럼 알릴 수 있습니다. ‘신고’라는 표현이 부담스럽다면 상황 전달이나 사실 인지 요청이라는 표현을 사용하세요.

② 가해자 분리 및 보호조치 요청

특히 가해자가 상사 또는 대표일 경우, 제3자의 제보와 분리/보호조치 요청이 조직 전체를 보호하는 역할을 할 수 있습니다.

③ 외부기관 신고 검토

회사가 조사하지 않거나 은폐하려는 경우, 고용노동청에 직장 내 괴롭힘 진정을 넣을 수 있습니다. 고용노동청이 직접 조사하는 것은 아니지만, 이행에 대한 압박과 조사의 시작의 물꼬가 될 수 있습니다.

3. 직장 내 괴롭힘 조사가 시작된 후, 제3자가 피해자를 도울 수 있는 방법

① 사실 기반의 증거와 기록을 함께 정리

• 정확한 상황 기록: 피해자에게는 심리적 어려움 때문에 기록이 어려울 수 있습니다. 목격자로서 괴롭힘 발생 일시, 장소, 내용, 목격한 다른 동료 등을 육하원칙에 따라 상세히 기록해 두었다가, 신고 시 피해자에게 제공하거나 직접 증언할 수 있음을 알려주세요.

• 물리적 증거 확보 조력: 폭언이나 모욕이 있었을 경우 주변 상황 녹취(합법적인 범위 내에서), 가해자가 보낸 이메일, 메신저 내용, 부당한 업무 지시 기록 등을 피해자가 안전하게 보관하도록 돕거나 함께 확인합니다.

• 객관적인 사실 진술 준비: 만약 회사나 노동청의 조사가 시작되면, 목격자로서 객관적이고 사실적인 진술을 제공할 준비를 합니다. 이때 감정적인 판단보다는 "무엇을 보았는지"를 명확히 진술하는 것이 중요합니다.
  👉직장 내 괴롭힘 신고 매뉴얼 | 피해를 인정받는 신고서 작성하는 방법

② '즉시 개입'의 중요성!

• 현장에서 괴롭힘이 지속될 경우, 제3자의 단호한 개입은 가해자의 행위를 중단시키는 가장 효과적인 방법입니다. “지금 말씀하신 표현은 적절하지 않은 것 같습니다. 업무와 관련된 논의로 돌아가시죠.”

• 단 한 번의 개입만으로도 조직 내 침묵 구조가 깨지고, 괴롭힘이 더 이상 허용되지 않는 분위기를 만들 수 있습니다.

4. 직장 내 괴롭힘 해결을 넘어 ‘회복’까지 돕는 슈가스퀘어의 지원

법무법인 슈가스퀘어에는 눈에 잘 드러나지 않지만 분명한 폭력에 효과적으로 대응해 온 법률 전문가들이 있습니다. 동시에 로펌 내 심리 전문가의 심리 상담이 가능하고, 어려움을 겪은 의뢰인이 반복 진술하지 않아도 되는 시스템을 갖추고 있습니다.

직장 내 괴롭힘을 목격하거나 동료의 고통을 가까이에서 지켜보면 심리적으로 소진되고, 죄책감이나 불안감이 커질 수 있습니다. 그럴 땐 슈가스퀘어와 상담하세요. 피해자와 피해자의 동료가 할 수 있는 법적인 대처들을 안내드리고, 신고서 작성부터 증거 수집, 회사 내 신고절차 외 대응까지 지원하여 당사자들이 겪는 어려움이 커지지 않도록 돕겠습니다.

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